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En el episodio 322 de Data is in the Air, hemos conversado con Manuel Tarrasa, CTO y CIO de TuringDream.
Turing Dream es una plataforma de agentes basados en IA, cuya primera línea de productos está diseñada para transformar el sector educativo.
Con Manuel hemos hablado sobre los beneficios y aplicaciones de las Agentic Platforms, la gran revolución dentro de la IA generativa.
Qué son los agentes de Inteligencia Artificial
Los Agentes de Inteligencia Artificial generativa son una de las grandes tendencias tecnológicas del 2025. Estos agentes son la Inteligencia Artificial aplicada, de forma que da utilidad; utilidad real para el usuario y para las empresas, lo que permite tener un beneficio. Se trata de entidades que trabajan de forma autónoma y de la mano de otros agentes, en “enjambres”.
Los agentes que utiliza el público, como ChatGPT o Gemini, tienen utilidades directas para el usuario, pero suponen un primer nivel de IA Generativa. Sin embargo, se están convirtiendo en una commodity. Estos agentes son una nueva evolución.
Los agentes de Inteligencia Artificial permiten una alta especialización
Nuestro invitado nos cuenta que la plataforma permite tener “enjambres” de agentes trabajando para ti de forma autónoma. Estas entidades de Inteligencia Artificial utilizan LLMs (Large Language Models), eligiendo en cada momento cuál es el óptimo.
Así mismo, pueden integrarse con otro tipo de herramientas, como CRMs, por lo que toda esta combinación permite obtener un gran valor, un gran retorno de la inversión.
Los agentes de Inteligencia Artificial: de gran utilidad para todos los sectores
En TuringDream han apostado por el sector educativo como primer caso de negocio, sin embargo, como Manuel nos cuenta que, a la hora de proyectar a estos agentes al mercado, han visto que pueden aplicarse a muchos sectores.
“Estos agentes son de propósito general y ya hemos percibido interés en aplicarlo a casos de uso del sector banca o sanidad.”
Es fundamental evitar el apego en la forma en la que los agentes se relacionan con los usuarios
A través de la plataforma de nuestro invitado, los alumnos pueden tener clases one to one con estos agentes hiper-especializados en todas las materias y a tiempo completo.
Se trata de “profesores particulares” que establecen un diálogo con los alumnos. Sin embargo, han sido muy cuidadosos en no darle una visión antropomorfa al profesor, para evitar un posible apego personal alumno-agente. Han optado por tener un tono amigable y educado, pero no antropomorfo, ni algo que pueda dirigir al sistema a establecer una relación emociona profunda con el usuario.
Democratizar el uso de la Inteligencia Artificial
Manuel ejemplifica la democratización en el acceso a la Inteligencia Artificial con el caso concreto de TuringDream en el ámbito de la educación.
“Quien parametriza y entrena a esta IA son profesores. A través de lenguaje natural, los profesores entrenan y configuran la plataforma sin necesidad de tener conocimiento técnico.”
Las alucinaciones de la Inteligencia Artificial, una gran preocupación para el uso de la IA
Se estima que entre un 5 y un 15% de las veces la IA proporciona respuestas incorrectas o inventadas cuando no tienen el conocimiento necesario para dar la respuesta adecuada, son las llamadas alucinaciones de la Inteligencia Artificial. Estas suponen un freno para que muchas empresas adopten la IA en mayor medida.
En relación a ello, Manuel nos explica el Efecto de Descarga Cognitiva.
“Por ejemplo, cuando se empezaron a usar las calculadoras, muchos docentes vieron este avance como un freno para el progreso académico. Sin embargo, aquello prosperó y sigue siendo útil hoy en día, pero ha llevado a dejar de tener estas skills de cálculo.”
Es decir, hay una tendencia a delegar ciertas tareas cognitivas, como el uso de las calculadoras, en herramientas externas. Y esta descarga cognitiva consciente que estamos viendo en el ámbito de la tecnología, también ocurre en el de la Inteligencia Artificial, siendo muy importante ayudar a prevenirlo, pues amplifica el impacto de las alucinaciones de la IA. Esto se debe a que reduce la disposición del usuario a cuestionar la información proporcionada, aumentando la posibilidad de difundir errores sin darse cuenta.
Llevado al caso de los agentes de Inteligencia Artificial, su atomización y especialización en áreas concretas del conocimiento permite controlar este punto en mayor medida.
Los perfiles de negocio, fundamentales para evitar el fracaso en proyectos de Inteligencia Artificial
Contar con perfiles especialistas en el sector en el que se aplica un proyecto de IA, es fundamental.
Como nuestro invitado nos explica, en TuringDream cuentan con perfiles técnicos, como especialistas en ingeniería de Inteligencia Artificial o Data Scientists, pero cuando ya trabajan en el caso de negocio finalista, entran en juego especialistas en el sector. Por ejemplo, para su aplicación en el sector de la educación, se apoyan de profesores.
“Unir conocimiento en Inteligencia Artificial y en negocio, es un problema. Es necesario hacer una buena definición del caso de negocio, lo que implica saber dónde utilizar y dónde no la IA, controlar el tema de las alucinaciones y de los costes. Combinar todo esto es un reto.”
La democratización de la Inteligencia Artificial será fundamental para hacer frente a la escasez de talento en España
En la óptica de Manuel, es necesario hacer plataformas y productos en los que puedan trabajar los Ingenieros de Inteligencia Artificial o los Data Scientists, permitiendo crear una capa preliminar que haga posible que el resto de las personas puedan utilizar la IA de forma más cómoda.
“La escasez de ingenieros de Inteligencia Artificial que existe en España probablemente no cambie, pero el hecho de democratizar la IA va a hacer que esa escasez tenga menos impacto en la industria y permitirá escalarla.”
Transforma tu negocio con una estrategia de datos efectiva
En Berocam, creemos firmemente en el poder de los datos para impulsar la evolución de las organizaciones. Nuestro enfoque se centra en acompañar a las empresas en la adopción de la analítica avanzada y la Inteligencia Artificial, asegurando que cada solución se adapte a las necesidades específicas del negocio. La transformación digital es un proceso continuo, y contar con un partner estratégico puede marcar la diferencia.
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